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よくある質問

サービスについて

どのエリアに対応していますか?

神奈川県県央地域を中心に、神奈川県内や近隣地域に対応しています。その他の地域の方もお気軽にご相談ください。お客様のお困りごとに柔軟に対応いたします。

営業時間と定休日を教えてください

営業時間は9:00~24:00、定休日は木曜日です。緊急の場合はできる限り対応いたしますので、まずはご連絡ください。

どんなトラブルに対応できますか?

水漏れ、詰まり、蛇口の故障、配管の交換、給湯器のトラブルなど、水回り全般に対応しています。メンテナンスから配管工事、リフォームまで幅広く承りますので、水回りのことなら何でもご相談ください。

法人と個人の両方に対応していますか?

はい、法人のお客様も個人のお客様も対応しています。店舗や事務所の水回りトラブルもお任せください。

費用について

見積もりは無料ですか?

はい、お見積もりは無料です。現地調査を行い、作業内容と費用をご説明します。ご納得いただいてから作業を開始しますので、安心してご依頼ください。

料金はどのように決まりますか?

現場の状況を確認し、必要な作業内容に応じてお見積もりします。作業前に費用と作業内容をご説明し、ご同意をいただいてから作業を開始します。作業中に追加の対応が必要になった場合は、その内容と費用をご説明したうえで、進め方をご相談します。

作業について

作業前に説明はしてもらえますか?

はい、必ず作業前に状況と作業内容をご説明します。「何が起きているのか」「どう対応するのか」を分かりやすくお伝えし、ご納得いただいてから作業を開始します。分からないことがあれば遠慮なくお聞きください。

作業中は立ち会いが必要ですか?

基本的には立ち会いをお願いしています。作業内容の確認や完了後の動作確認を一緒に行うことで、安心してお任せいただけます。ご都合が悪い場合はご相談ください。

その他

急なトラブルでも対応してもらえますか?

はい、緊急のトラブルにも対応しています。まずはお電話でお気軽にご連絡ください。状況を伺い、できる限り早く対応いたします。

相談だけでも大丈夫ですか?

もちろんです。「こんなこと聞いていいのかな」と思うような些細なことでもお気軽にご相談ください。無理に決めていただく必要はありません。

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